Eich cysylltu â'r hyn sy'n bwysig
 
  • Eiddo coll

    Helping to reunite you with your items - Arriva Trains Wales

    Mae’n anhwylus pan rydych chi’n colli rhywbeth ond peidiwch â phoeni, fe wnawn ni bopeth a allwn i geisio cael unrhyw eitemau coll yn ôl atoch chi.


    Rhoi gwybod am eich eitem goll

    1. Gallwch lawrlwytho a chadw’rFfurflen Eiddo Coll (taenlen Microsoft Excel) i’chcyfrifiadurbwrddgwaith neu lechen. (Mae’nbosiblnafydd y ffurflen hon yngweithio ar ffôn clyfar felly rydymyneichcynghoriilenwi’rffurflen ar gyfrifiadurbwrddgwaith neu lechen).
    2. Llenwch bob maesar y ffurflen – pofwyaf o fanylion a rowchi ni am yr eitem goll, hawsaffydd hi i ni ddod o hyd i’cheitem.
    3. Ar ôl i chi ateb yr hollgwestiynau, lluniwch ac anfonwchneges e-bost at lost.property@arrivattw.co.ukgyda’chffurflen Eiddo Coll wedi’ihatodii’rneges. Ni allwnbrosesu’chcaisheb y ffurflenwedi’illenwi
    4. Byddwn ynanfonneges e-bost atochigadarnhau bod eichymholiadwedi dod i law, ac ynatebtrwy e-bost os oesangenmwy o wybodaetharnom ni, neu os ydymyndod o hyd ieitemsy'ncyfatebi’chdisgrifiad. 

    Mae’r holl eitemau coll yn cael eu cadw yn ein swyddfa Eiddo Coll yng ngorsaf reilffordd Casnewydd. Dylai cwsmeriaid ganiatáu hyd at 10 diwrnod gwaith o’r diwrnod y collasant yr eiddo iddo gyrraedd y swyddfa a chael ei gofnodi. 

    Caiff eitemau eu storio am hyd at 12 wythnos, ac ar ôl hynny cânt eu hanfon at elusen. Mae ein Swyddfa Eiddo Coll yn cadw rhestr o’r holl eitemau sy’n dod i law. Po fwyaf o wybodaeth y gallwch ei rhoi am eitem, a phryd a lle y’i collwyd, hawsaf bydd hi i ni ei hadnabod.

    Cysylltu â ni

    Email Lost Property   Ebost 
    lost.property@arrivatw.co.uk 
    Call Lost Property  Ffôn 
    03333 211 202
    Lost Property Office 

    Newport Lost Property Office
    Newport Train Station
    Queensway
    Newport
    NP20 4AX 

    Lost Property Opening Hours 

    Oriau agor
    Gwener-Llun : 10am to 4pm
    Sadwrn a Sul: AR GAU 


    Casglu’ch eiddo coll

    1. Gellir casglu eiddo coll yn bersonol o’r Swyddfa Eiddo Coll.
    2. Gall cwsmeriaid drefnu cludwr, neu dalu am wasanaethau post.
    3. NI ELLIR anfon eitemau ar drên.
    4. Ni allwn dderbyn sieciau fel ffordd o dalu.

    Ffioedd eiddo coll

    Yn ychwanegol at unrhyw ffi am gludwr neu wasanaeth post, bydd ffi rhyddhau eiddo coll hefyd yn daladwy. Mae’r ffi hon yn amrywio gan ddibynnu ar yr eitem.

    1. GLINIADURON £25
    2. CAMCORDYDDION £25
    3. FFONAU SYMUDOL  £10
    4. BAGIAU BACH  £2
    5. SACHAU CEFN  £3
    6. CESYS £3
    7. FFYN CERDDED  £2
    8. WATSHIS £3
    9. BREICHLEDI £3
    10. CADEIRIAU GWTHIO  £3
    11. BEICIAU £3
    12. HELMEDI BEICIO  £3
    13. BYRDDAU SGLEFRIO  £3

    Noder: Os gofynnir i gludwr gasglu unrhyw eitem, bydd y ffioedd eiddo coll yn daladwy yn ogystal ag unrhyw ffi i’r cludwr (y mae’n rhaid ei drefnu’n annibynnol). Mae’n rhaid i’r cludwr gasglu’r eitem rhwng 1000 a 1600, dydd Llun i ddydd Gwener.